1. Vendeur
- Société
- Medcare Sarl-S
- Siège
- 44, Rue de l'Industrie, L-8069 Strassen, Luxembourg
- RCS
- —
- TVA
- —
- contact@mcare.lu
Retour à l'accueil
Conditions de vente
Conditions générales de vente
CGV applicables aux services payants de Medcare Sarl-S
Version 1.0Dernière mise à jour : Juillet 2026
Sommaire
Les présentes CGV s'appliquent à tous les achats de services proposés par Medcare Sarl-S, principalement via Prep-EVC (prepa-evc.com). Nobesick est actuellement accessible gratuitement et n'est pas soumis aux présentes CGV. Les mises en relation avec les assureurs via Nobesick sont également gratuites pour l'utilisateur.
2. Services et tarifs — Prep-EVC
Prep-EVC est destinée aux médecins diplômés hors Union Européenne préparant l'Examen de Vérification des Connaissances (EVC) pour l'intégration dans le système médical français. Les offres disponibles sont :
- Accès gratuit : accès limité à certains modules de démonstration ;
- Abonnement mensuel : tarif TTC indiqué sur la page de commande — accès complet à toutes les spécialités ;
- Abonnement annuel : tarif TTC indiqué sur la page de commande — accès complet à tarif préférentiel ;
- Accès module unique : tarif TTC indiqué sur la page de commande — accès permanent à une spécialité.
3. Processus de commande
- Sélection de l'offre ;
- Création ou connexion au compte Medcare ;
- Vérification du récapitulatif (offre, durée, prix TTC) ;
- Acceptation des CGV ;
- Paiement sécurisé via Stripe ou PayPal ;
- Confirmation par e-mail avec facture dans les 24 heures.
4. Paiement
Paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard) via Stripe ou via PayPal. Aucune donnée bancaire n'est stockée par Medcare. Prestataires certifiés PCI-DSS. Facturation disponible dans l'espace personnel.
5. Droit de rétractation
Le consommateur européen dispose d'un délai de 14 jours. Conformément à l'article 16 de la Directive 2011/83/UE, ce droit ne s'applique pas aux contenus numériques dont l'exécution a commencé avec l'accord exprès de l'acheteur, recueilli lors de la commande.
Pour les utilisateurs résidant en Afrique : les dispositions du droit de rétractation applicable dans le pays de résidence prévalent dans les limites autorisées par la loi locale.
6. Résiliation et renouvellement
Les abonnements se renouvellent automatiquement. L'utilisateur est informé par e-mail 7 jours avant. Résiliation possible à tout moment depuis l'espace personnel ou via contact@mcare.lu, avec effet à la fin de la période en cours.
7. Propriété intellectuelle
Les contenus pédagogiques de Prep-EVC (questions EVC, cas cliniques, fiches de révision par spécialité) sont la propriété exclusive de Medcare Sarl-S. Toute reproduction ou redistribution est strictement interdite.
8. Médiation et litiges
Pour les consommateurs luxembourgeois : Centre de Médiation de la Consommation (www.cmc.lu). Pour les consommateurs européens : plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.
Plateforme européenne de règlement des litiges9. Contact
- contact@mcare.lu
- Délai de réponse
- 2 jours ouvrables
- Adresse
- 44, Rue de l'Industrie, L-8069 Strassen, Luxembourg
Version de référence. La version française du présent document fait foi. Les traductions sont fournies à titre informatif. En cas de divergence d'interprétation, la version française prévaut. Medcare Sarl-S — 44, Rue de l'Industrie, L-8069 Strassen, Luxembourg.
Autres documents légaux